Pourquoi mon colis Vinted ne bouge pas ?
Les informations de suivi peuvent ne pas apparaître dans les 48 heures pour certaines raisons. Si c’est le cas, nous vous invitons à : Ouvrez votre conversation et appuyez sur le suivi du colis. Appuyez sur Éléments envoyés
Comment savoir si notre colis Vinted est perdu ?
Pensez à vérifier le suivi du colis sur Internet via le numéro de suivi présent dans Vinted et reçu par e-mail. Si vous achetez et que votre colis est perdu alors vous serez remboursé. Au contraire, si vous êtes vendeur, mais que votre colis est perdu, le remboursement n’est pas garanti.
Pourquoi mon colis Vinted prend du temps ?
Les vendeurs ont jusqu’à 5 jours ouvrables pour expédier l’article en fonction du mode d’expédition choisi par l’acheteur. Le délai de livraison varie selon la destination du colis et le transporteur choisi : En général, la livraison nationale prend 2 à 5 jours ouvrés.
Quel délai pour expedier un colis Vinted ?
Vous avez 5 jours ouvrables pour expédier votre article après que l’acheteur a effectué l’achat. Cependant, nous vous recommandons d’envoyer le colis dès que possible. En effet, la mise à jour des informations de suivi prend jusqu’à 48 heures.
Comment faire si on ne peut pas envoyer un colis Vinted dans les 5 jours ?
5) N’oubliez pas : Vinted vous remboursera si votre colis n’est pas livré à temps. En tant qu’acheteur, il est important de se rappeler que Vinted vous remboursera si votre colis n’est pas livré à temps. Le vendeur dispose de deux jours supplémentaires pour répondre avant que Vinted ne vous rembourse.
Comment faire si la personne n’envoie pas le colis Vinted ?
Soumettez la demande dans les deux jours suivant le passage du statut de la commande à « Expédié ». Discutez du problème avec le vendeur ou contactez Vinted directement si le vendeur n’est pas coopératif. Renvoyez l’article. Le remboursement sera alors envoyé directement par Vinted.
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